Liedvol hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ermee omgaan en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Liedvol is een initiatief van RB Creations, gevestigd aan de Rijnvaartweg 37 te ’s-Gravenzande, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 50549022. Je kunt ons bereiken via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je gebruikmaakt van onze website of een lied aanvraagt, verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Gelegenheid en beschrijving voor het lied

  • Eventuele voorkeuren of persoonlijke verhalen

  • Betalingsgegevens (via onze betaalprovider)

  • Technische gegevens (zoals IP-adres en browserinformatie)

Wij verwerken uitsluitend gegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor het goed functioneren van onze dienst.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van jouw persoonlijke lied

  • Contact met je opnemen over je bestelling

  • Verbetering van onze website en gebruikerservaring

  • Nakoming van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en facturatie)

Wij verkopen je gegevens niet en delen ze ook niet met derden voor commerciële doeleinden.

4. Verwerking via AI

Om jou een uniek gepersonaliseerd lied te kunnen leveren, maken wij gebruik van externe AI-diensten voor het genereren van teksten, muziek en visuals. De gegevens die je via ons aanvraagformulier invult, worden automatisch verwerkt door deze systemen. Denk hierbij aan diensten als OpenAI.

Deze externe partijen kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. Waar nodig maken wij gebruik van modelcontracten en verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen. Wij adviseren je geen vertrouwelijke of gevoelige persoonsgegevens in te vullen in vrije tekstvelden.

5. Affiliate tracking (TradeTracker)

Als onderdeel van onze samenwerking met het affiliate netwerk TradeTracker geven wij bepaalde geanonimiseerde transactiegegevens door aan TradeTracker. Dit betreft bijvoorbeeld:

  • het ordernummer

  • het bestelbedrag

  • het producttype of categorie

  • tijdstip van de bestelling

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer je via een affiliatepartner op onze site bent gekomen, en zijn noodzakelijk voor het correct toekennen van commissies aan de betreffende partner. Hierbij worden géén direct identificeerbare persoonsgegevens (zoals naam of e-mailadres) doorgegeven aan TradeTracker.

TradeTracker treedt hierbij op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en hanteert haar eigen privacybeleid.

6. Met wie delen we jouw gegevens?

Wij delen je gegevens uitsluitend met derden indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienst:

  • Onze hostingprovider (voor de website en beveiliging)

  • Onze betaalprovider (voor het verwerken van betalingen)

  • Externe dienstverleners voor AI-compositie en beeldgeneratie

  • Eventuele zangers of componisten (alleen onder geheimhouding)

Wij werken uitsluitend met partijen die voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Globaal hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Bestel- en transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)

  • Lied-inhoud en formulierdata: maximaal 1 jaar, tenzij je eerder verwijdering aanvraagt

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Trackingcookies (zoals via affiliatepartners) worden alleen geplaatst nadat je hier expliciet mee hebt ingestemd.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk aan SSL-versleuteling, firewallbeveiliging en toegangsrestricties tot gevoelige data.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens

  • Correctie of verwijdering van je gegevens

  • Intrekking van eerder gegeven toestemming

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt hiervoor contact opnemen via [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.liedvol.nl. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te controleren.

❓ Vragen?

Heb je vragen over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We helpen je graag verder.