Welkom bij Liedvol!
Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze gerust even door voordat je een bestelling plaatst. We houden het graag helder én een beetje gezellig.

1. Over onze dienst

Liedvol is geboren uit twee liefdes: onze diepe waardering voor echte muzikanten, en onze fascinatie voor de kracht van kunstmatige intelligentie. Met deze dienst brengen we beide werelden samen. We gebruiken AI-technologie en slimme automatisering om persoonlijke, muzikale cadeaus te creëren op basis van jouw input en verhaal. Geen studio, geen platenlabel — maar een digitale ervaring waarin gevoel, verbinding en technologie samenkomen. Dat is het product van Liedvol: een gevoel cadeau geven. Liefdevol, maar dan anders.

2. Digitale maatwerkproducten

De liedjes die je via Liedvol ontvangt zijn volledig op maat gemaakt. Daarom zijn ze uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht: bestellingen kunnen na betaling niet geannuleerd, gewijzigd of geretourneerd worden.

3. Tevredenheidsgarantie

Jouw beleving is voor ons het belangrijkste. Daarom geven we op elke bestelling een 100% tevredenheidsgarantie binnen de grenzen van maatwerk. Goed om te weten: bij iedere bestelling is standaard één gratis bewerking inbegrepen. Via het editformulier kun je deze eenmalige edit aanvragen. Daarbij kun je aangeven wat er anders mag in sfeer, inhoud of uitspraak. Let op: de originele twee versies worden bij een bewerking overschreven. Ben je niet blij met het resultaat? Laat het ons binnen 3 dagen na oplevering van de afspeelpagina weten via de contactpagina. We zoeken samen naar een passende oplossing.

4. Levertijd

We streven ernaar om jouw persoonlijke lied binnen 10 minuten na betaling te leveren. Dankzij effectieve automatisering is dit in de meeste gevallen mogelijk, 24/7. Bij grote drukte of bijzondere aanvragen kan de verwerkingstijd iets oplopen — dit communiceren we actief via de website. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij een moderatiecontrole op ongepaste inhoud, kan het tot maximaal 3 werkdagen duren. Je ontvangt dan automatisch bericht, en je bestelling wordt handmatig beoordeeld. Als blijkt dat er bewust kwetsende, haatdragende of anderszins onacceptabele inhoud is aangeleverd, behoudt Liedvol zich het recht voor om de bestelling te annuleren. In dat geval vervalt het recht op restitutie.

5. Gebruik en eigendomsrechten

De liedjes die je ontvangt via Liedvol zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Alle rechten op de gegenereerde liedjes blijven bij Liedvol en/of de onderliggende AI-partners. Je ontvangt een niet-exclusieve, niet-commerciële gebruikslicentie. Dat betekent: je mag het lied beluisteren, cadeau doen, delen met vrienden of familie — maar niet verkopen, uploaden op commerciële platforms of gebruiken voor marketingdoeleinden. Omdat het eindresultaat tot stand komt via een combinatie van externe AI-systemen en geautomatiseerde koppelingen, kunnen wij geen commerciële licentie verlenen. Liedvol levert geen licentieproduct, maar een gevoelsmoment.

6. Liedje in bezit ontvangen

Wil je het lied bewaren of afspelen op je eigen manier — bijvoorbeeld offline of via je eigen speakers — dan kun je het audiobestand als MP3 aankopen via de afspeelpagina. De prijs per versie bedraagt €19,95 (binnen 24 na bestelling krijg je 50% korting op de downloads + 25% korting op je volgende aanvraag). Na aankoop kun je het bestand downloaden of casten via je eigen apparaat. Let op: deze aankoop verleent geen commerciële rechten. Het blijft een persoonlijk gebruiksbestand.

7. Opslag en bewaartermijn

Bij gebruik van onze dienst geef je toestemming voor het opslaan van het gegenereerde lied op beveiligde servers van Google Cloud binnen Nederland. Wij bewaren elk lied minimaal 1 jaar na aanmaak. Indien een lied gedurende langere tijd geen bezoekers ontvangt op de bijbehorende muziekpagina, behouden wij ons het recht voor om het eerder te archiveren of te verwijderen. Als dat gebeurt, ontvang je hierover vooraf een bericht via het bij ons bekende e-mailadres.

8. Jouw input

De kwaliteit van het eindresultaat hangt sterk af van wat jij aanlevert. Zorg dus dat je input volledig, duidelijk en op tijd is. Liedvol is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten als gevolg van onvolledige, tegenstrijdige of verwarrende input.

9. Tracking en cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en trackingpixels om jouw ervaring persoonlijker te maken. Met jouw toestemming stemmen we je bezoek, de liedselectie en de ervaring zorgvuldig af — zodat elk lied een echte voltreffer wordt.

10. Aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best om onze dienst zorgvuldig en veilig aan te bieden. Liedvol is echter niet aansprakelijk voor:

– indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade (zoals gederfde inkomsten of emotionele gevolgen);
– eventuele onjuistheden in automatisch gegenereerde inhoud, zoals songteksten of muziek die niet aansluiten bij de verwachting;
– het tijdelijk niet beschikbaar zijn van onze dienst, of technische storingen buiten onze macht;
– verkeerd gebruik van de liedjes of verspreiding buiten de bedoelde context.

Gebruik van Liedvol is altijd op eigen risico. De eindgebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor wat er met het gegenereerde materiaal gebeurt. Indien er toch sprake is van aansprakelijkheid, is deze beperkt tot het bedrag van de aankoop die aanleiding gaf tot de schade.

11. Betaling

Bestellingen worden vooraf betaald via de betaalmethoden op onze website. De verwerking van je bestelling start zodra de betaling is bevestigd.

12. AI-afhankelijkheid en overmacht

Liedvol maakt gebruik van externe systemen voor het genereren van gepersonaliseerde liedjes, teksten en/of visuals. Deze systemen zijn gebaseerd op kunstmatige intelligentie (AI) en worden beheerd door derde partijen. Hoewel wij streven naar een voorspelbare levertijd, erkennen opdrachtgever en opdrachtnemer dat de beschikbaarheid en snelheid van deze externe AI-diensten buiten de invloedssfeer van Liedvol vallen.

In geval van storingen, vertragingen of andere technische belemmeringen bij deze AI-diensten, is Liedvol gerechtigd de levertijd op te schorten. Dergelijke vertragingen vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst of restitutie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Liedvol zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren bij vertragingen die mogelijk invloed hebben op de beoogde leverdatum.

13. Privacy

We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Alles wat je met ons deelt gebruiken we alleen om jouw lied te maken, op te slaan en te leveren. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.

14. Wijzigingen

Liedvol behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd hier te vinden. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden zoals die op dat moment gelden.